Error while i want to login into my fiverr account.

আমার একাউন্ট এ ১২$ কাশ ছিল আর ১৫$ ক্লিয়ারেন্স এ আছে।
fiverr আমার একাউন্ট ব্লক করে দিসে। আমি এমন কোনো কিসু করি নাই যার জন্য fiverr আমার একাউন্ট বন্ধ করে দিবে। আমার একাউন্ট বন্ধ করে ইমেইল দিসে সেটা হলো:

Your order with ---- was cancelled by our customer support for the following reasons:
The funds from this order were returned to your buyer.

আমি ওদের ক্লায়েন্ট সাপোর্ট এ জানিয়েসী পরে ওনারা আমাকে একটা tricket দিয়েসেন। সেটা হলো:
Thanks for getting in touch. We're looking into your request (#1----)

Generally all inquiries are answered in the order they are created. Occasionally, due to some requests requiring more research than others and also due to excessive demand, a reply may take longer than one business day. Please accept our apologies in advance for any reply that exceeds this time frame, but be assured we are working hard to get back to you as quickly as possible to provide a considerate response.

Thanks for your patience,
The Fiverr Team

To review the status of the request and add comments, follow the link below:

এখন যে কি করি ঠিক বুজে উঠতে পারসী না। কোনো ভুল ত্রুটি হলে আমাকে ক্ষমা করবেন |