ADs by Techtunes ADs
ADs by Techtunes ADs

জনগনের সাথে প্রতারনা করছে ব্র্যাক ব্যাংকের “বিকাশ” ও তার এজেন্টরা ।

আপনারা জানেন ব্র্যাক ব্যাংকের কিছুদিন আগে টেকটিউনসে  BRAC BANK, হ্যাকার ও একজন পথে বসে যাওয়া ফ্রিল্যান্সার

ADs by Techtunes ADs

টিউনস  প্রকাশ করার পর অনলাইন কমিউনিটির ব্যাপক সোচ্চার হয় , বাংলানিউজ২৪ সহ বেশ কয়েকটি ব্লগে প্রকাশিত হয়, তারপর ২৪ ঘণ্টার মধ্য ঘটনার সমধান হয় , ব্র্যাক তাদের সকল সিস্টেম পরিবর্তন আনে ।

এবার সময় এসেছে ব্র্যাক ব্যাংকের আরেকটি সার্ভিস বিকাশ ও তার এজেন্টদের ব্যাপক দুর্নীতি বিরুদ্ধে রুখে দাঁড়াবার ।

BRAC Bank Limited একটি সার্ভিসের নাম bKash Limited
তাদের চটকদার বিজ্ঞাপনগুলো মন্দ না, দেশজুড়ে টাকা পাঠান মাত্র ২ টাকায় , টাকা তুলুন ১,৮% টাকায় ।

যদিও এই চার্জ কিছুটা রক্তচোষা পর্যায় চলে যায়, তার উপর এজেন্টগুলো চালাচ্ছে মরার উপর খাড়ার গাঁ !
এজেন্ট থেকে টাকা পাঠাতে গেলে কোন চার্জ নেয়ার কথা না , কিন্তু তাদের টাকা পাঠাতে গেলেও ১০০০ টাকায় ২০ টাকা অতিরিক্ত দিতে হবে , আবার ক্যাশআউট করতে করতে গেলে ১০০০ টাকায় ১৮ টাকা ক্যাশআউট চার্জ কেটে রাখা হয় তার উপর এজেন্ট ১০০০ টাকায় ১০ টাকায় বাড়তি না দিলে টাকা দিবেনা ।
এতক্ষণ বকবক করলাম গাজীপুর জেলার কোনাবাড়ি, আমবাগ, জরুন এলাকার চিত্র নিয়ে ,

আজকের অভিজ্ঞতা সকলকে শেয়ার করি, সেই অবস্থা আরও ভয়াবহ!  একজন ফোন করলো জরুরী ৫০০ টাকা পাঠাতে হবে , আমি বললাম আশেপাশে কোন বিকাশের দোকানে যেতে ।

সে  টাঙ্গাইল জেলার গোপালপুর থানার হেমনগর এলাকার বিকাশ লেখা একটি দোকানে গেল ও আমাকে নাম্বার দিল, আমার এখান থেকে টাকা পাঠাতে এজেন্টকে দিতে হল ৳৫১০ আর উনি ঐদিকে টাকা হাতে ৪৮০ টাকা,

পরে ঐ দোকানওয়ালার সাথে ফোনে কথা হয় কি বলছে https://www.dropbox.com/sh/wifeyf55dl64xlj/bkKSnnsKcc  ডাউনলোড করে শুনুন ।

গতকাল ফেসবুকে এবিষয়ে একটি স্ট্যাটাস দিয়ে সারা দেশের চিত্র জানার চেষ্টা করি ,

Trial Version    বলেন, একই অবস্হা ভাই । আরেকটা কথা হলো ১০০ টাকায় ২ টাকা খুব বেশী দেখায় না কিন্তু সমস্যাটা হয় যখন কাউকে ৫০,০০০ টাকা পাঠানো লাগে........১০০০ টাকা চার্জ

Fahad Rocker  বলেন, আমাদের এলাকাতে 1.8% চার্জ ছাড়া বারতি চার্জ নেই না । চার্জ ছাড়া তুলতে এটিএম বুথ ব্যাবহার করুন । ঐখানে ২% কাটবে কিন্ত আয় বেয় সমান ।
Shemul Ahmed Shohag বলেন, same 2 u bro
Ariful Islam Shaon বলেন, 1000 takay 20Taka diyei aschi sei prothom theke!
Simsan Mallick বলেন, আমার এলাকায় চার্জ ছাড়া বারতি চার্জ নেই না।
ক্যাশ ইন ফ্রী। ক্যাশ আউট ১.৮%
আশাহীন শাহীন বলেন, আমার এখানে হাজারে ৫/=
Md Faruk  বলেন,  amar akane chittagong ali telecom er dokane hazare 65 tk. neo
Saiful Islam বলেন, bhai ami ctg halishahar thaki. Cash in a 1.8% agentder k kono comission dea lage na.

এ থেকে বুজতে পারি সারাদেশে প্রায় একই চিত্র, ব্র্যাক ও বিকাশ তারা কোটি কোটি টাকা উপার্জন নিয়ে ব্যস্ত ,এজেন্টদের উপর তাদের কোন তদারকি বা নিয়ন্ত্রন নাই বললেই চলে ।

এবার আসি তাদের কাস্টোমার কেয়ারের চিত্র নিয়ে ।
কাস্টোমার কেয়ারের সাথে গল্প গুজব করার ফোন রেকর্ড উপরের ড্রপবক্সের লিংকে পাবেন ।
আর দীর্ঘদিন আগে তাদের পেজে অভিযোগ জানালে তারা বিষয়টি গুরুত্ব দিয়ে দেখবে জানালেও কোন সুফল আজো পাইনি ।
বলতে পারেন বুথ ব্যবহার করতে পারেন ।

বাংলাদেশের সকল এলাকায় কিন্তু তাদের বুথ নেই , আমার এলাকা থেকে তাদের বুথে যেতে ৫০ টাকা খরচ পরে , এর চেয়ে দুরের মানুষ কি করবে ?

ADs by Techtunes ADs
প্রশ্ন থাকতে পারে তাদের সার্ভিস ব্যাবহার করেন কেন ?

উত্তরঃ সরকার কতৃক নির্ধারিত চার্জ আছে , তাহলে কেন বাড়তি টাকা রাখবে ?

পাবলিকরে কলা দেখাইয়া মূলা দেয়া এভাবে কতদিন চলবে ?

আপনার এলাকার কি অবস্থা ??? যদি একই অবস্থা হয় প্রতিবাদ স্বরূপ বিভিন্ন সাইটে লেখাটি শেয়ার করুন । জনগণকে এদের প্রতারণার হাত থেকে বাঁচান ।

http://www.facebook.com/bkashlimited ওদের অফিশিয়াল পেইজে সকলে বিষয়টি একসাথে অভিযোগ জানান ।

ADs by Techtunes ADs
Level 0

আমি MD. RUBEL AHMED। বিশ্বের সর্ববৃহৎ বিজ্ঞান ও প্রযুক্তির সৌশল নেটওয়ার্ক - টেকটিউনস এ আমি 9 বছর 8 মাস যাবৎ যুক্ত আছি। টেকটিউনস আমি এ পর্যন্ত 67 টি টিউন ও 592 টি টিউমেন্ট করেছি। টেকটিউনসে আমার 0 ফলোয়ার আছে এবং আমি টেকটিউনসে 0 টিউনারকে ফলো করি।

আমি ইন্টারনেট থেকে নতুন জিনিস শিখতে ও শেয়ার করতে ভালবাসি ।


টিউনস


আরও টিউনস


টিউনারের আরও টিউনস


টিউমেন্টস

আমার এলাকায় ২৫ টাকা নেয়

Level 0

ভাই বিকাশ এর সব চোর । হালারা সব ধান্ধা করতে বসে থাকে । গ্রাহক সেবা বলে কিছু নাই।

এর চেয়ে ডাচ বাংলায় একটা ষ্টুডেন্ট একাউন্ট করে টাকা ট্রান্সফার করলে অনেক ভাল।

ফালতু । ডিবিবিএল এর মোবাইল ব্যাংকিং কেমন সার্ভিস দেয় কেউ যদি বলতেন ।

কঠিনভাবে সহমত। এজেন্টগুলা নিজের ইচ্ছামতো চার্জ বসায় দেয়। ব্রাক ব্যাংক এর উচিত এই বিষয়ে মনিটর করা। অর্থাৎ কেউ যদি ঐ এজেন্ট সম্পর্কে অভিযোগ করে তাহলে তার এজেন্ট সার্ভিস বন্ধ করে দেয়া হবে এমন কিছু। আমাদের এলাকায় কোন আলাদা চার্জ রাখে না।

er ekta bihit kora dorkar.

কোথায় যেন পড়েছিলাম যে কোন কোম্পানীর সার্ভিস কেমন তা যাচাইয়ের জন্য তাদের কাস্টমার কেয়ারে ফোন করুন। যদি তারাতড়ি লাইন পেয়ে যান তবে তাদের সার্ভিস ভাল, আর যদি ব্যস্ত দেখায় দেরীতে লাইন পায় তাহলে সার্ভিস অত্যন্ত খারাপ কারণ সার্ভিস খারাপ বলেই কাষ্টমাররা কেয়ারে ফোন দিচ্ছে আর তাই লাইন ব্যস্ত। বিকাশের ক্ষেত্রে তো দেখি তার চরম অবস্থা। চার মিনিট পরে লাইন পেলেন, এতেই তো তাদের দুরবস্থা প্রামানিত। আমার এখানেও একি অবস্থা, প্রতি ক্যাশ আউটে ১০/২০ টাকা অতিরিক্ত চার্জ দিতে হয়।

Level 0

আসলেই ভাই থিক কইছেন এর একটা বেবস্থা নেয়া দরকার আমিও এরকম সমস্যায় অনেক বার পরেছি

খুবই বিরক্তিকর অবস্থা

Level 0

আমার এলাকাতেও হাজারে ২৫ টাকা নেয়৤

সবচেয়ে ভাল হয় যদি brac bank atm booth থেকে bKash cash out করেন। আমি এক বন্ধুকে করে দিয়েছিলাম, শুধুমাত্র ২% চার্জ দিতে হয়। ৮৫০০ টাকা তুললাম, ১৭০ টাকা চার্জ কাটল

Level 0

আমি ৪২০০/- টাকা আমার মোবাইল এ লোড দিতে যেয়ে দিতে হয়েছে ৪৩০৫/-।যা অতিরিক্তের উপর অতিরিক্ত।

Level 0

এই প্রতারণা আমাদেরকেই রুখতে হবে। একটা কাজ করলে কেমন হয়। ব্লগ এর এই কথাগুলো আর একটু সুন্দর করে লিখে পোষ্টার এর মত বিকাশ দোকানগুলোর সামনে ঝুলিয়ে দেই।

সত্যি বলেছেন ভাই আমাদের এই একই অবস্তা । আমার মতে ডাচ বাংলা মোবাইল ব্যাংকই ভাল , টাকা তুলতে ও পাঠাতে ১০৳ লাগে।

আমাদের এখানে ৫ টাকা রাখে ।

Level 0

সবচেয়ে ভাল হয় এদের সাথে লেনদেন বন্ধ করুন আসুন ইসলামী ব্যাংকে mCash এর মাধ্যমে লেনদেন করি। অনেক অনেক ভাল সুবিধা পেতে পারেন এখানে…

ডাচ বাংলার এজেন্টরা এখন ১০০০ টাকার নিচে তুললে বাড়তি ১০টাকা রাখে। কারন ভাংতি টাকা বুথ থেকে তোলা যায় না, আর ব্রাঞ্চ থেকে তুললেও যেকোন পরিমান টাকার জন্য ১০টাকা রাখে (আগে রাখত না)। যেখানে বুথ আছে সেখানে ডিবিবিএল আর যেখানে নাই সেখানে ব্রাক ব্যাংকের মোবাইল ব্যাংকিং ভাল। কিচ্ছু করার নাই 🙁 🙁

Level 0

চরম ! ব্যাকআপ রাখি আগে ।

খুলনাতেও বেশি চার্জ ।
গোপালগঞ্জ এর গ্রাম পর্যায়ে সব খানে বেশি চার্জ

Level 0

Vhai Deke Betader Biruddhe Kisu Kora Jai Kena, Aamar Ekjon Brck Bank Er Boro Kormokotar Sathe Porechoy Ase, Dekhe Tare Diya Betader Service Center A Jaya Kisu Kora Jai Kina, Doa Raikhen, Allah Pak Jeno Kisu Korar Taufek Den.

bkash service ta valo . . . amar elaka te xtra charge ney na . . . tobe onek jaygay ney. . .

Level 0

1000 e 25tk rakhe. Ektu dure gele 18.5tk rakhe.

Level 0

DBBL e 1000 e 10tk ney.

bKash একটা রাবিশ!!! আসুন পোস্ট অফিস এর মাধ্যমে টাকা পাঠাই।

ভাই আমার অভিজ্ঞাতার কথাটা একটু শোনেন…
একবার সিলেট গেলাম ঘুরতে, বাড়ি থেকে এক বন্ধু ফোন দিছে জরুরি ২০০০ টাকা লাগবো! তো বাধ‍্য হয়েই পাঠাতে গিয়ে পরলাম মহা ভোগে!!!
অতিরিক্ত ৬০ টাকা না দেওয়া পর্যন্ত ঐ এজেন্ট কোন মতেই টাকা পাঠাবে না!!!
কি আর করা, অনেকটা জেনে-শুনেই গুঁ-তে পারা দিলাম।

ভাই আমার অভিজ্ঞাতার কথাটা একটু শোনেন…
একবার সিলেট গেলাম ঘুরতে, বাড়ি থেকে ছোট ভাই ফোন দিছে জরুরি ২০০০ টাকা লাগবো! তো বাধ‍্য হয়েই পাঠাতে গিয়ে পরলাম মহা ভোগে!!!
অতিরিক্ত ৬০ টাকা না দেওয়া পর্যন্ত ঐ এজেন্ট কোন মতেই টাকা পাঠাবে না!!!
কি আর করা, অনেকটা জেনে-শুনেই গুঁ-তে পারা দিলাম।

আমি গত ৬মাস ধরে বিকাশ ইউজ করছি, যশোর, সাতক্ষীরা, নওগা, রাজশাহী, খুলনা, কুষ্টিয়া, মেহেরপুর, ফরিদপুর, বরিশাল এবং ঢাকা থেকে লেনদেন করেছি দেড় লাখের মত; কই এরকম কোন পরিস্থিতিতে তো পরতে হয় নি। এরকম ঘটনা সম্ভবত সেসব এলাকায় ঘটে যেখানে একজনের বেশি এজেন্ট নেই।

Bangladeshe grahok odhikar Comission nai. ase joto sagol pagol er :@

Brothers,
Mobile banking user ra beshir vag gorib ba jara mul banking a jokto noi arokom manusher sonkhai beshi tobe betirkrom je nai ta bola jabe na.Jodi jhode nei je majority gorib ba banking use kore na amon manush rai jara niropai hoye mobile banking use korse ta hole ai rokom agent der fee banijjjoo colte thakle sadharon manush kotai jabe?Bloger vai er ra sikkito person ar jonno akta andolon kora ki ucit noi? ason abar sojib vaier moto kore aksathe protibad kori………………….

Level 0

Vai, Ameo apner moto vuktovogi abog apner shathe akmot. Chorgula amar kach theke TK.30 kore nice.

রক্তচোষা ডাকাতের বাচ্চাদের পেজে কমেন্ট কমেন্ট করলে চোষার দল তা মুছে দিচ্ছে।
একমাত্র সচেতনতা আর জনমত গড়ে তুলেই এদেরকে প্রতিহত করা সম্ভব।
পাবলিক ব্যাংকগুলোতে মাত্র ১৫০৳ লাগে ১লক্ষ টাকা পাঠাতে আর এদের মাধ্যমে লাগে নুন্যতম ২ হাজার টাকা! ব্যাপারটি নিয়ে ফেসবুক ব্লগ ও অন্যান্য মাধ্যমগুলোতে শেয়ার করতে থাকুন।
কি পেয়েছে এই ডাকাতের বাচ্চারা পাবলিকের অজ্ঞতার সুযোগে ইচ্ছমতো তাদের রক্ত চুষে যাবে? আর সবাই চুপ করে বসে থাকবে?

Level 0

DBBL (Dutch Bangla) mob Bank / IBBL (Islami Bank) Mob Bank অনেক ভাল।

যে যেমন পাচ্ছে লুটে পুটে খাচ্চে আর কি ! এজন্য যথাযথ বাবস্থা brac bank এর নেওয়া উচিৎ

মাস কয়েক আগে একবার খুব জরুরি কাজে গিউছিয়া যাই। তারপর ফেরার পথে খেয়াল করি মানিব্যাগ নেই। কিন্তু আমার বিকাশ একাউন্টে সর্বদা কিছু টাকা থাকে। অগ্যতা বিকাশের এজেন্টের কাছে টাকা তোলার জন্য যাই। ১০০০ টাকা উইদ্রো করি। কিন্তু এজেন্ট আমাকে টাকা দিল ৯০০ টাকা। জিগ্যেস করলাম ১০০ টাকা কোন হিসেবে রাখলেন তখন বলল এইটা সার্ভিস চার্জ। তারপর অনেকখন কথা কাটা কাটি করলাম, কাস্টমার কেয়ারে ফোন করলাম কিন্তু কোন লাভ হলোনা। এইটা আমার বিকাশ নিয়ে খুব মারাত্নক অভিজ্ঞতা। আমার মনে হয় এরকম অভিজ্ঞতা আরো অনেকের আছে।

ইসলামী ব্যাংক mCash try করুন
https://www.techtunes.co/?p=173112

বিকাশ এর সার্ভিস খুবই ভালো, কিন্তু তাদের কিছু এজেন্ট এর সার্ভিস/ব্যবহার খুবই খারাপ। অনেক দিন অনেক জায়গায় বিকাশ করেছি কোথাও কোন সার্ভিস চার্জ বাদে কোন এক্সট্রা চার্জ নেয়নি আবার অনেকে নিয়েছেও। কিছুদিন আগে বনশ্রী তে গিয়েছিলাম জরুরী কাজে এক জায়গায় ঐখান থেকে টাকা পাঠানো দরকার তাই। খুজতে খুজতে একটা এজেন্ট এর দোকান পেয়ে ঐখান থেকে ৫০০০টাকা পাঠালাম, সে আমার থেকে সার্ভিস চার্জ নিয়েও এক্সট্রা ৮০টাকা রাখলো। আমি বললাম ভাই আমিতো টাকা উঠাই নাই আমি পাঠাইসি তাতে আমাকে কেন এক্সট্রা টাকা দিতে হবে? পরে বলল এটা নাকি তাদের (ঐ দোকানদার দের) নিয়ম। অসহায় এর মত দিয়ে আসলাম কি আর করার 🙁

ভাইয়া একদম মনের কথা তা তুলে ধরেছেন, আসলে দেশটা স্বাধীন হইছে ঠিক আছে, কিন্তু স্বাধীনতা পাইলাম না 🙁

Level 0

খুবই জরুরী প্রয়োজনে গ্রামে ৪০০০ টাকা পাঠাতে হবে। দোকানিকে ৪০৮০ টাকা দিলাম। কিন্ত গ্রামে যেই নাম্বারে টাকা যাবার কথা (০১৯২৫৩০৪৭৪৫) সেই নাম্বারে কোন মেসেজ যায়নি। দোকানিকে জানাতে সে বল্ল ব্যালেন্স চেক করতে বলেন। সেটাও করা হয়েছে। এখন অপেক্ষা করেন। এক ঘন্টা তাও করলাম কোন মেসেজও নেই, ব্যালেন্সও নেই। তাকে আমিই বল্লাম হেল্প লাইনে ফোন করতে সে আমাকে হেল্প লাইনের নাম্বার (১৬২৪৭) দিয়ে বলল আপনি আপনার মোবাইল থেকে ফোন করেন। ঠিক আছে আমিই ফোন করলাম, ৬ মিনিট পর হেল্প লাইন ফোন রিসিভ করল (এই ছয় মিনিট শুধু বিকাশের দারুন দারুন সব সেবার কথা শুনলাম, আর মোবাইলের ব্যালেন্স এর শ্রাদ্ধের কথা ভেবে মনে মনে নিজর পিন্ডি চটকালাম)। যাই হোক দীর্ঘ ১৮ মিনিট কথা হল আমার সাথে এবং দোকানদারের সাথে। কিন্ত কথা শেষ না হতেই আমার ফোনের ব্যালেন্স শেষ। ওই দোকন থেকেই আবার ব্যালেন্স লোড করে কথা বল্লাম তাদেরও একই কথা টাকা আপনার নাম্বারে চলে গেছে। ভালো করে খোঁজ নেন।
ভাবলাম হতেও পারে, এতক্ষনে আবার যেতেও পারে আবার গ্রামে ফোন দিলাম । না, টাকা যায় নি। আবারও হেল্প লাইনে ফোন দিলাম এবং যথারীতি ব্যালেন্স শেষ করে আবারও ৫০ টাকা লোড করে ফোন করলাম তারও একই কথা টাকা গিয়েছে। ফোন কেটে দিয়ে আবারও গ্রামে ফোন দিলাম এবং একই উত্তর টাকা যায় নি।
তৃতীয় বারের মত হেল্প লাইনে ফোন দিলাম এবং আমার নিজ মোবাইলের ব্যালেন্স সর্বসাকুল্যে প্রায় ২০০ টাকা শেষ করার পর তাদের উত্তর হল যে নাম্বারে টাকা পাঠিয়েছেন সেই মোবাইল নাম্বার থেকে হেল্প লাইনে ফোন দিতে বলেন।
তাই করলাম এবং সেই মোবাইল থেকেও তিন/চার বার ফোন করার পরও টাকার কোন হদিস নেই। ততক্ষনে তারও প্রায় ওই পরিমাণ ব্যালেন্স শেষ। এখন রাত প্রায় ১১:৩০ মি. আমরা দুই প্রান্ত থেকেই টাকার আশা ছেড়ে দিয়েছি।
এইভাবেই কি চলবে ডিজিটাল বাংলাদেশ? কোন প্রতিকার হবেনা? একজনের টাকা যেমন খুশি মেরে দেয়া যাবে?
সাবাস প্রতারণা, তাহলে চলুন সবাই এই ব্যবসাতেই নেমে পরি। উন্নতি হতে কতক্ষন?

Level 0

Bikash er Facebook page Lekhati pathate parlam na kisutei,